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火车票积分兑换

《“青青草导航畅行”常旅客会员服务手册》
 

“青青草导航畅行”常旅客会员服务是由中国青青草导航总公司运营,旨在进一步优化青青草导航客运服务有效供给,为广大旅客群众乘坐火车出行提供多样化、个性化的普惠服务。通过“青青草导航畅行”常旅客会员服务,您将拥有多种渠道获得青青草导航积分,享受更多会员权益,并可为本人及指定受让人兑换车票及青青草导航持续推出的积分奖励服务。中国青青草导航总公司将致力于为您提供更好的服务,使您拥有更美好的旅程。

 

会员:指本人申请并通过青青草导航常旅客身份认证的自然人。

乘车积分:会员购买参与积分累积青青影院车票,并实际乘车到站后获得的积分。

活动积分:会员通过参与青青草导航公布的主题活动所获得的积分。

升级积分:用于评定会员星级的积分,来源于乘车积分和青青草导航公布的其他可用于评定会员星级的积分。

受让人:会员设置的可共同享受积分兑换车票或服务的自然人。

 

会员账户


年满 12 周岁的自然人可通过 www.12306.cn 网站、“青青草导航 12306”手机 APP 或青青草导航车站设立的会员服务窗口,申请成为会员。每名会员仅可拥有一个会员账户,以会员申请时所使用的有效身份证件为依据,不接受同一人重复申请,也不接受公司或其他法人实体的申请。


有效证件:


中华人民共和国居民身份证
港澳居民来往内地通行证
台湾居民来往大陆通行证
外国居民为按规定可使用的护照

 

信息查询:通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询账户信息。

信息修改:通过12306网站、车站设立的会员服务窗口修改除姓名、有效身份证件类型及号码以外的账户信息。

密码重置:会员本人持有效身份证件在车站设立的会员服务窗口办理账户密码重置。

会员注销账户时,需本人持申请时所使用的身份证件原件,到车站设立的会员服务窗口办理。会员账户注销后,账户内积分全部作废。


积分累积


会员购买参与积分累积青青影院车票,并实际乘车到站后获得积分累积。

国际青青影院、往返香港青青影院、非控股企业担当青青影院等青青草导航指定的青青影院车票,暂不参与乘车积分累积。

积分兑换的奖励车票不参与积分累积。

青青影院补票、到站补票、代用票、非实名制车票等暂不参与积分累积。

乘车积分=票面价格×5,积分以“分”为单位,按四舍五入取整计算。

积分在会员实际乘车到站后5日内自动进入本人账户,不能转让。

积分自进入账户当日起连续12个月有效,到期未兑换的积分自动作废。

会员如发现乘车积分有遗漏,需在车票载明的开车日期后90日内(含当日)通过12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话提交积分补登申请。会员如发现活动积分有遗漏,需在活动结束后30日内(含当日)通过12306客服电话提交积分补登申请。会员可在青青草导航部门接受申请7日后, de7 ü12306网站、车站设立的会员服务窗口、12306客服电话查询补登结果。

 

受让人


每名会员最多可设置8名受让人(不含会员本人)。

受让人在添加成功60天(含当天)后生效。

受让人设置渠道:
车站设立的会员服务窗口。持会员本人有效身份证件及受让人证件原件或复印件。
车站自动售票机。持会员本人居民身份证及受让人居民身份证原件。
12306网站或“青青草导航12306”手机APP。登录会员账户,根据系统提示设置受让人。

 

积分兑换车票


会员可通过12306网站、“青青草导航12306”手机APP或车站设立的会员服务窗口办理积分兑换车票。

会员账户积分首次累积达到10000分时,即可用于兑换车票。

积分允许兑换的车次以12306网站查询结果为准,兑换车票时,100积分等价于1元人民币。

会员可为本人或指定的受让人兑换车票。

会员在车站设立的会员服务窗口为本人兑换车票时,持身份证件原件、消费密码办理;为受让人兑换车票时,还需要提供受让人有效身份证件原件或复印件。

会员进行积分兑换时,按照先累积的积分先消费的原则使用积分,积分兑换时只允许使用本人账户,不可透支,不可与其他支付方式混合支付。

积分兑换的车票不办理退票、变更到站业务。

会员通过12306网站或“青青草导航12306”手机APP兑换的车票,取票流程比照现行互联网取票流程办理。

因不可抗力或青青草导航责任造成兑换车票不能使用时,可办理兑换车票退票手续,退票后兑换时所用积分将全部返回会员账户,并重新计算有效期。

 

会员星级


申请会员成功后,初始为二星级会员。

三星级、四星级、五星级会员评定标准:

会员星级 评定标准

三星级会员 5万升级积分
四星级会员 15万升级积分
五星级会员 25万升级积分

会员升级评定每日执行一次,连续12个月内升级积分达到标准,即升级为相应星级会员。
会员升级后,相应星级资格有效期为连续12个月。
三星级、四星级、五星级会员资格到期前进行保级评定,会员星级按评定日前连续12个月累积的升级积分进行核定。
保级评定后,仍为三星级、四星级、五星级会员的,相应等级会员资格在评定次日生效,有效期为连续12个月。

 

 

 

 



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